Πώς μπορώ να κλείσω ή να ζητήσω φραγή του λογαριασμού μου;

Μπορείς να θέσεις σε φραγή τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή από την ενότητα “Ο λογαριασμός μου / Κλείσιμο λογαριασμού”, ή να ζητήσεις τη φραγή μέσω e-mail στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Μπορείς να αποκλείσεις τον εαυτό σου για 1 μήνα, 3 μήνες, 6 μήνες ή αόριστο χρονικό διάστημα (τουλάχιστον 1 έτους).

Προσοχή: η φραγή που θα επιβάλλεις δεν μπορεί να αναιρεθεί πριν ολοκληρωθεί. Μετά τη λήξη της προθεσμίας (1 εβδομάδα / 1 μήνας / 3 μήνες), ο λογαριασμός σου θα ανοίξει ξανά αυτόματα. Η φραγή αορίστου χρόνου διαρκεί τουλάχιστον 6 μήνες και ο λογαριασμός δεν ανοίγει ξανά αυτόματα.

Ζήτα την ανάληψη του ποσού που υπάρχει στο λογαριασμό σου, καθώς περαιτέρω πληρωμές σε εν φραγή λογαριασμό δεν επιτρέπονται για όσο ισχύει η φραγή. Μπορείς όμως να κάνεις login με τα στοιχεία σου και να διαχειρίζεσαι τον λογαριασμό σου. Αν θέλεις πλήρες κλείσιμο του λογαριασμού, ώστε να μην μπορείς πλέον να συνδεθείς, στείλε αίτημα στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας με τα στοιχεία ονοματεπώνυμου, διεύθυνσης κατοικίας, ημερομηνίας γέννησης και e-mail που έχεις δηλώσει.

Τα προσωπικά σου στοιχεία δεν διαγράφονται ούτε σε περίπτωση φραγής, ούτε σε περίπτωση κλεισίματος από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών. Για λόγους ασφαλείας, τα στοιχεία αυτά διατηρούνται μέχρι τη λήξη της προθεσμίας παραγραφής που προβλέπει ο νόμος, καθώς μπορεί να χρειαστούν για αγωγές, άσκηση έννομου συμφέροντος ή υπεράσπιση ενώπιον διοικητικών αρχών ή δικαστηρίων. Μπορείς να ζητήσεις τη διαγραφή τους μετά τη λήξη της προθεσμίας. Σημείωσε επίσης ότι δεν μπορείς να ανοίξεις νέο λογαριασμό αν έχει επιβληθεί φραγή σε προηγούμενο λογαριασμό.