Δεν μπορώ να ζητήσω online ανάληψη των χρημάτων μου.

Παρακαλούμε ελέγξτε αν το ποσό αντιστοιχεί στο ελάχιστο όριο ανάληψης. Μπορείτε να το δείτε στο λογαριασμό σας στο Αναλήψεις. Μόνο τότε μπορεί να ζητηθεί online κάποια ανάληψη. Σε περίπτωση που συμβαίνει αυτό σας παρακαλούμε να ελέγξετε αν χρησιμοποιείτε στην οθόνη εισαγωγής της ανάληψης ειδικούς χαρακτήρες. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τελείες, κόμματα, άνω και κάτω τελεία κτλ. Επίσης δεν αναγνωρίζονται οι γερμανικοί χαρακτήρες Umlaut και οι τόνοι. Εκτός αυτού θέλουμε να σας επισημάνουμε ότι η τρόποι ανάληψης εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο κατάθεσης. Εάν έχετε προσέξει όλα αυτά και δεν είναι και πάλι δυνατή η ανάληψη επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, αναφέροντας το όνομα χρήστη και το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται κατά την αίτηση ανάληψης.